A IMPORTÂNCIA DE SUA IDENTIDADE VISUAL

Inúmeras empresas que ainda não saíram do papel planejam dezenas de ações de marketing e comunicação para lançarem suas atividades e seu nome no mercado. A idéia principal é fortalecer seus serviços, produtos e marcas. Muitas vezes, os investimentos em estrutura são enormes, a festa de lançamento é completa, as ações iniciais são atraentes e as estratégias de comunicação são bem elaboradas. Mas e a sua marca? Como foi desenvolvido o seu logotipo? Seu material institucional? Foram criados de modo que sua marca, por si só, consiga transmitir a informação correta a seu público alvo?

O trabalho de uma empresa de comunicação corporativa flui muito melhor quando há coerência no material institucional de um cliente. Existem profissionais altamente qualificados, hoje, capazes de atrair o público desejado somente por meio de um logotipo bem elaborado e uma imagem institucional bem construída. Os dados são relacionados, comparados e a imagem complementa a informação. Desta forma, passa a ser ideal cuidados com a imagem institucional que chega ao seu receptor.

Terão maiores chances de sucesso, em qualquer que seja o mercado, aquelas empresas que conseguirem que sua marca atinja as expectativas do receptor e que, sozinha, possa remeter à informação desejada.

O público está cada vez mais exigente, pois recebe infinitas informações – escritas e visuais – diariamente. E-mails, home-pages, outdoors, revistas, livros, rótulos, rádio, TV, placas, SMS, redes sociais etc. Se não houver uma integração de dados e a transmissão correta das informações, o público desejado não será atingido, já que ele possui inúmeras opções. O diferencial de sua imagem institucional desenvolverá de forma positiva a sua identidade visual.

A mensagem é fixada desde que seja eficiente ao seu receptor. Os logotipos, com cores e formas ideais, são capazes de atrair profissionais de segmentos específicos. Tudo depende do trabalho que se desenvolve em cima da estratégia de construção de imagem.

O papel de uma empresa de comunicação e assessoria de imprensa é divulgar e engrandecer todo e qualquer cliente. E elas possuem técnicas para isso. No entanto, é perceptível resultados mais significativos com clientes que possuem marcas bem construídas, sites estruturados e material de prospecção na linguagem correta.

O material de criação da empresa é tão ou mais importante que o coquetel de inauguração, os brindes e suas ações de divulgação. Esperamos que empresários e empreendedores comecem a olhar para isso e investir corretamente, pois a concorrência está cada vez mais profissional.


Por Juliana Destro Facuri

Assessoria de Imprensa: Um trabalho árduo rumo a visibilidade e fama

Com este texto, quero mostrar para profissionais o quanto um trabalho de assessoria de imprensa é árduo e complexo. Mas, é a forma mais positiva de se atribuir fama e sucesso a uma empresa, produto, serviço, organização ou pessoa.

O trabalho bem feito de assessoria de imprensa requer um tempo diário a ser dedicado a cada cliente, pois é necessário ler veículos das editorias de interesse, criar pautas específicas, gerais, institucionais e exclusivas. O ideal é criar textos de diferentes focos. Também é preciso elaborar mailings, separar veículos e começar passar conteúdo de mídia a mídia. Hoje em dia não adianta mais passar um único texto para todas as redações de interesse. Os contatos com redações têm de ser assíduos, através de troca de e-mails, telefonemas, visitas, etc. Além disso, é necessário traçar inúmeras estratégias semanais para determinar os assuntos pertinentes a cada veículo de comunicação.

Depois de um trabalho intenso, nem todos os meios de comunicação aceitam as sugestões de pautas propostas pela empresa de assessoria de imprensa. Aí que vem a perspicácia do assessor de utilizar outros recursos e abusar da inteligência para propor o conteúdo de seu contratante em um outro formato. Criar idéias de pautas, matérias e quadros diferenciados e estar em constante contato com jornalistas de redações em troca de um espaço para o cliente.

O bom assessor de imprensa precisa conhecer todos os veículos que tenham referência ou que sejam interessantes para a visibilidade de seu cliente. Se não conhecem, precisam começar uma grande busca e muita leitura em prol do conhecimento. Esse é um dos pontos que mais me fascinam nesta área: conhecer veículos diferentes sempre, falar de diferentes assuntos o tempo todo, conhecer e pesquisar sobre tudo.

Somente um trabalho árduo, diário e contínuo pode oferecer resultados extremamente significativos de publicações aos clientes. Antes de contratar uma assessoria de imprensa é necessário verificar se todo este empenho será atribuído à sua empresa. Por isso deve existir a confiança no seu assessor.

Além disso, é essencial para um bom trabalho a contratação de um mailing de qualidade. Todos esses atributos que citei no artigo vão agregando ao trabalho e a somatória de uma prestação de serviços de qualidade gera publicações excelentes ao cliente final. Claro que fazer assessoria de imprensa é muito mais do que isso que está aqui descrito, incluindo clippings, acompanhamento de listagem de pautas das redações, contatos constantes e relações públicas.....e muitos outros. Mas, eu teria que escrever um livro para explicar exatamente o trabalho realizado. Nesta “pincelada” acredito que dê para você acompanhar o trabalho de sua empresa de assessoria de imprensa.

Por Juliana Destro Facuri

COMUNICAÇÃO GANHA FORÇA COM A INTERNET E ENERGIA COM AS REDES SOCIAIS

Há pouco tempo, eu e o meu sócio passamos a assinar a Revista Exame – PME. Desta forma, passamos a obter maiores informações sobre a revista e também curtir ainda mais as matérias e a publicação em si. É uma mídia direcionada a empresários, pequenos e médios, onde se obtém inúmeras informações interessantes, atualizações do mercado e cases interessantíssimos. Descobrimos através do site da revista a existência de uma rede social para leitores da revista, especificamente empresários. Cada dia me convenço mais que a internet, incluindo redes sociais, revolucionou substancialmente todo e qualquer tipo de trabalho e setor e também motivou a comunicação em geral.

O relacionamento entre as pessoas passou a ser assíduo, com a presença atuante da rede virtual. Com a falta de tempo - por conta de muito trabalho, casa, filhos e outros - não é fácil marcar para tomar café com uma amiga e às vezes até com um profissional que de repente possa te agregar algo. Esta semana mesmo recebi o e-mail de uma amiga querida, a qual já foi minha cliente, analisando como é curto o tempo e como só conseguimos nos comunicar virtualmente. Viva! A internet existe! As redes sociais foram criadas e todos podem estar próximos um do outro.

Já falei da importância das redes sociais, mas hoje estou abordando o assunto com uma abrangência maior, visto que estão sendo criadas ferramentas cada vez mais eficazes e inovadoras capazes de auxiliar profissionais de todas as áreas. O facebook tem os apelos profissional e pessoal; mas é importantíssimo para troca de dados, aproximação entre as pessoas e o famoso “network”.

Não abordo apenas as redes sociais como importantes à integração e comunicação, mas principalmente a internet de uma maneira geral. A internet leva o mundo, a comunicação e as informações para dentro de casa e do escritório das pessoas. Empresários se acham facilmente, compradores encontram novos fornecedores, funcionários trocam dados e experiências, desempregados buscam empregos e assim formamos uma infinita cadeia de relacionamentos e comunicação.

Ainda ouço algumas pessoas dizerem que não têm tempo de integrar-se em redes de relacionamento na internet. Acho interessante que esse tempo seja encontrado, pois esse “network” é essencial em qualquer área que se atua. Sem falar também do quanto esses veículos podem agregar em termos de informações. “Arrumamos” tempo para tudo, basta nos organizarmos. É difícil, só eu sei o quanto, mas tudo se conquista, basta querer!

Por Juliana Destro Facuri

POLÊMICA EM MATÉRIA DO CQC

Matéria retirada do www.comunique-se.com.br (Por Anderson Scardoelli)

CQC exibe vídeo de agressão sofrida por Danilo Gentili

O programa CQC exibiu nessa segunda-feira (28/06) matéria que mostra o repórter Danilo Gentili sendo agredido por guardas municipais de São Bernardo do Campo, em São Paulo. A agressão já havia sido divulgada pela imprensa, mas o vídeo ainda não tinha sido exibido.
Gentili estava gravando reportagem sobre um barranco que corre o risco de desmoronar e atingir uma escola que fica ao lado. Depois de conversar com a diretora do colégio, o repórter foi impedido por guardas municipais de deixar o local.
O vídeo apresentado pelo CQC mostra que os guardas, além de impedirem que o repórter deixasse a escola, o agarraram pelo pescoço e um deles acertou um tapa no rosto de Gentili. Após a confusão, o repórter foi levado à delegacia.
Questionada sobre as imagens do vídeo, a Prefeitura de São Bernardo do Campo, por meio de assessoria de imprensa, diz que ainda não há novo posicionamento e “vale a nota que foi divulgada”, na qual nega a agressão e acusa Gentili de desacato aos guardas municipais.

Palavras de Juliana:

Gostaria de comentar esta matéria que vi no programa CQC do dia 28 de junho, a qual o Comunique-se aborda acima. Achei o maior absurdo o que aconteceu com o repórter Danilo Gentile. No site do Comunique-se encontram-se os vídeos e acredito que já estejam também disponíveis no You Tube. É deprimente ver um repórter apanhar de GCMs – Guardas Civis Metropolitanas por mostrar na rua (local público) a situação de uma escola pública. Ele foi agredido porque contou sobre o drama de pais que deixam seus filhos numa instituição de ensino que sofre risco de ser destruída por um desmoronamento de terra (em São Bernardo do Campo). Pior ainda foi ouvir e ver a entrevista do prefeito de São Bernardo do Campo, Luiz Marinho. Isso porque estamos num País democrático, onde a imprensa tem liberdade de expressão. Sei que meu veículo de comunicação é extremamente singelo, mas meus contatos dentro de redações são grandes e conto com o auxílio de todos para acabarmos com essa “palhaçada”. Vamos mostrar o caso e principalmente a conduta do prefeito com a imprensa local, não só com o programa de humor CQC. O Sr. Luiz Marinho deveria sentir-se envergonhado e pedir desculpas no ar. Ele não deve ter noção da audiência do CQC!

AÇÕES ISOLADAS OU AÇÕES CONTÍNUAS DE COMUNICAÇÃO E DIVULGAÇÃO?

Esta é uma dúvida que se passa na cabeça de inúmeros empresários no Brasil e no mundo. Para muitos, é difícil saber se é ideal investir em ações de comunicação o ano todo, de forma moderada, ou estrategicamente em períodos de maior necessidade, com maior intensidade. Não existe uma fórmula mágica aplicável a todas as empresas. Uma série de fatores deve ser avaliada para essa decisão ser tomada. É indiscutível que o melhor é ter um plano de comunicação que englobe ações durante todo o ano. Seja em assessoria de imprensa, anúncios publicitários ou comunicações interna e corporativa.

Uma ação contínua permite visibilidade permanente da empresa, fortalecimento de sua imagem e marca, aumento dos laços com o cliente final e com funcionários, visibilidade de seus produtos, serviços e profissionais, além de outros benefícios. É ideal ter seus lançamentos e ações empresariais expostos na mídia, continuamente, e sendo divididas com os clientes. Ações contínuas de comunicação permitem resultados significativos às corporações, a curto e a longo prazos.

O ideal é que haja uma verba anual de marketing capaz de proporcionar para sua empresa todas as ferramentas que a comunicação pode lhe agregar. Porém, sabemos que a realidade da maioria das empresas é outra. A muito custo, empresas de pequeno e médio portes conseguem verba anual para investirem em comunicação. Seja qual for o valor destinado a este segmento, recomenda-se que um profissional qualificado faça um projeto e que a verba seja distribuída da melhor maneira possível.

O critério deve ser rigoroso, baseado nas necessidades da organização. É necessário levar em conta quais as ferramentas serão melhores aproveitadas por quem está investindo. Um milhão pode ser nada se for utilizado de forma errada para a comunicação. E R$ 2 mil reais pode ser muito dinheiro desde que investidos de forma eficaz e atingindo seu objetivo. Basta que haja planejamento, programação, análise e estudo das necessidades dos clientes. Por isso a necessidade de um profissional para auxiliá-lo.

Cada caso deve ser estudado de acordo com o valor que se tem para investir nesta área, levando em conta as necessidades da empresa perante o cliente e seus funcionários. Deve-se verificar o quão a organização está se comunicando interna e externamente, como fazem para conquistar novos consumidores e alguns outros atributos que só poderão ser avaliados depois de um extenso breafing sobre a empresa.

Esta semana, estive numa reunião de prospecção e percebi que o empresário com quem eu conversei realmente necessita de todas as ferramentas que a comunicação pode oferecer a uma empresa. Inclusive é uma organização que tem estrutura e condições de me fornecer material para exercer os trabalhos. Porém, o ponto a se pesar é... quais são as prioridades e quão este empresário poderá investir?

Este feeling depende da expertise do comunicador. Ele precisa ter experiência para captar as principais necessidades de seu cliente, sem que haja interesses profissionais e financeiros no momento de propor serviços.

Há cerca de um mês, encerrei um contrato com um cliente porque percebi que o profissional não tinha condições de me alimentar de informações para que eu pudesse colocá-lo na mídia, via assessoria de imprensa. Talvez um comunicador sem tanta ética pudesse levar o cliente em “banho-maria” e colocá-lo na mídia conforme o ritmo de trabalho lhe permitisse. Uma troca de informações e honestidade deve haver entre profissional de comunicação e empresário. Isso porque a verba que existe de comunicação deve ser avaliada junto a necessidade da empresa para determinar qual o melhor plano de atuação.

NO CASO DE AÇÕES DE DIVULGAÇÃO

Por vezes, quando não há verba e a empresa precisa informar um público específico sobre seus lançamentos, ou convidar um público alvo para um evento, costumo sugerir que estudemos um veículo que maior atinge o público com o qual gostaríamos de falar. Sugiro também que façamos um anúncio publicitário isolado. Essa é uma comunicação mais direta e pontual, onde você diz qual a edição gostaria de informar e o que exatamente quer passar como mensagem, na linguagem de quem for ler. Um plano publicitário de mídia (anúncios) limita a empresa, pois tendo pouca verba a empresa sairá em poucos meios de comunicação por conta do preço alto por cada espaço. Além disso, o anúncio não tem tamanha visibilidade porque os leitores sabem que a empresa publica o que precisa e escolhe.

Também sugiro o trabalho de assessoria de imprensa, mas quando existe a possibilidade de realizar uma atuação um pouco mais contínua, nem que seja apenas três meses. Para este serviço, é estipulado um valor fixo e o cliente pode ter visibilidade em publicações de diversos veículos de comunicação, mas não pode escolher quais veículos e nem o tamanho de sua visibilidade. É uma divulgação em massa que ajuda a empresa a ter uma visibilidade incrível em diferentes meios. A exposição é feita através de matérias jornalísticas, podendo assim dar maior credibilidade à empresa. Porém, volto a afirmar que não podemos escolher a informação exata, o tamanho da notícia. O assessor de imprensa sugere a pauta ao veículo e ele atribui a notícia a seu meio da forma como acha melhor e mais interessante a seu público leitor.

Deixo muito claro que existem situações específicas e que devem ser analisadas através de inúmeros fatos. Se a empresa também não tem verba mensal a ser estipulada à empresa de assessoria de imprensa, não tem como realizar o trabalho, tendo que anunciar em veículos em momentos específicos e estratégicos, quando houver comunicado, lançamento ou participação em eventos.


NO CASO DE AÇÕES DE COM. INTERNA OU COM. CORPORATIVA

Também podemos dizer que o ideal é que a empresa siga um plano de comunicação interna para motivar funcionários e fazer com que todos dentro da empresa sigam o mesmo objetivo e estejam integrados. Deve-se manter um contato freqüente com os clientes para que a empresa os mantenha e conquiste ainda mais espaços com novos produtos e serviços. As grandes organizações criam inclusive departamentos específicos para que todos os trabalhos de comunicação sejam realizados continuamente, pois todo o sucesso da empresa e atuação dela está relacionada com a forma com que ela se comunica, dentro e fora de sua sede.

Ações isoladas de comunicações interna e corporativa podem ajudar quando a empresa precisa divulgar uma campanha interna. É possível desenvolver ações isoladas nesse sentido, porém, os resultados também não são os mesmos.

De um modo geral, o melhor é definir a verba, estudar suas necessidades e investir de forma certeira, tendo sempre como principal objetivo a análise do público alvo e o momento da empresa. É óbvio que ações contínuas permitem maior sucesso e conquista de objetivos, porém, a realidade das empresas nem sempre permitem destinar um valor mensal para comunicação. É uma pena os que têm essa verba e não possuem a visão da importância da comunicação. Certamente, as conseqüências virão, uma hora ou outra.

Por Juliana Destro Facuri, jornalista e diretora da DFpress.

O ASSUNTO É COPA DO MUNDO

A cada três e-mails recebidos no Brasil hoje, pelo menos um tem como assunto principal a copa do mundo. Será que é por que faltam poucos dias para o segundo maior evento esportivo do mundo ou por que os brasileiros são apaixonados por futebol? Ambas as respostas refletem que o tema está na boca de homens, mulheres, crianças, jovens e idosos. A copa do mundo pode aproximar pessoas. Nesta época, conversar sobre o assunto pode ser motivo de conhecer o grande amor da sua vida, encontrar o funcionário perfeito, fazer uma nova amizade ou até conquistar uma oportunidade de trabalho.

Muitas empresas têm relacionado seus comerciais e materiais promocionais ao grande evento mundial. Existem promoções já criadas, onde os ganhadores contam com camisas de time de futebol. O profissional de comunicação deve, mais do que nunca, observar e entender as necessidades de seu público alvo e tentar falar na linguagem dele.

Também deve-se entender em que momento é melhor transmitir a mensagem desejada, para saber quando iniciar uma campanha. Muitos publicitários estão vinculando seus outdoors e anúncios em revistas ao tema porque é o que hoje a população quer falar e ouvir. Vocês podem imaginar o quanto subiu o valor de um comercial na rede Globo no intervalo de uma transmissão de um jogo do Brasil? O preço aumentou porque existem algumas certezas: pelo menos 90% da população está em frente à TV naquele momento, sendo que são pessoas de todas as idades, inclusive crianças.

Citarei um exemplo clássico para que todos compreendam o poder do uso correto do marketing. Promoção Palpite Campeão: este é o nome da nova campanha publicitária do Mac Donald´s. Além de criarem lanches referentes aos Países que participam da copa do mundo, ainda promoveram uma brincadeira para que seus consumidores palpitem para tentarem acertar os placares dos jogos da copa do mundo. Mudaram todo o material institucional da marca, incluindo referencias alusivas à copa. O site da empresa, www.mcdonalds.com.br, também foi reformulado e traz seu design todo com referencia ao grande evento, que todos os brasileiros esperam ansiosamente.

O Brasil é o único País a participar de todas as copas do mundo, desde a primeira em 1930. Desde lá tivemos somente uma suspensão do evento, de 1942 a 1946, por conta da 2ª Guerra Mundial. São muitos anos de história. Não é a toa que essa paixão nos acompanha há tanto tempo. Durante o evento, que se inicia no mês de junho, jornais e revistas terão de adaptar-se a um único assunto. Para isso, terão de criar matérias relacionadas ao tema, promover em seu site fóruns de debates sobre a copa e ainda prestarem serviços de informação, seguindo um critério rígido de acompanhamento e transmissão dos jogos. Quando não estiverem passando jogos, as redes de TV devem criar mesas redonda e outros programas relacionados. Isso tudo porque as emissoras devem transmitir o que o seu público quer assistir.

Acompanhei em um telejornal esta semana o discurso do presidente dos Estados Unidos, Barack Obama, aos jogadores de sua seleção. Ele disse que os americanos não são tão ligados a este futebol em seu País, mas afirmou que deseja muita sorte a eles no maior palco esportivo do mundo. Ele sabe que a maioria dos Países em todo o Mundo acompanham a COPA DO MUNDO, que acontece somente a cada quatro anos.

Toda a comunicação que se referir a este evento, daqui pra frente, terá tamanha visibilidade e atrairá diferentes públicos. Comunicadores, estejam atentos ao evento, pois a população vive neste momento antenada a toda e qualquer informação sobre o assunto.

Por Juliana Destro Facuri

Profissionais Liberais: Cresçam e apareçam!!

Profissionais liberais ainda enfrentam um dilema: é preciso se enquadrar ao mundo virtual, criando um site, uma logomarca e alimentar seus clientes e parceiros de informações? Home page não é só para empresas e grandes companhias? Como sei se eu preciso desta visibilidade? Não entrarei no comum e terei minha imagem banalizada?

Com todas essas perguntas, os mais modernos profissionais devem estar lendo e se questionando: Ainda existem pessoas com esta dúvida? O pior é que existe. Esta semana mesmo, fui a uma consulta e passei com um médico extremamente conceituado na cidade onde moro e ele espera o “boca-a-boca” para conquistar mais pacientes. Mal sabe ele que o boca a boca hoje em dia e a troca de informações são feitos através de e-mail, Twitter, Facebook, Orkut, Blogs e outros meios novos de comunicação. Informação hoje é sinônimo de Google. Eu mesma antes de ir à consulta recorri aos sites de busca e fiquei surpresa por não ver o nome do médico lá. Achei estranho, mas a fonte que havia me indicado o profissional era extremamente confiável. Só por isso eu fui!!

Por que será que é tão difícil entender a importância da internet na vida atua?l! O profissional liberal precisa “se vender” e a melhor forma para isso é estar exposto, apresentando seus serviços e mostrando às pessoas as soluções de seus trabalhos. Advogados, médicos e dentistas já têm de enfrentar épocas de bonança e, por vezes, de crise. Nada é regular, sendo que um mês possui inúmeros clientes / pacientes e outro não possui mais. A palavra de ordem é COMUNICAR, que vem atrelada a resgatar, informar, contar, chamar, dividir, compartilhar, buscar e alguns outros verbos que não podem ser esquecidos nos dias de hoje.

Há cerca de um mês li uma matéria na Folha de S. Paulo que informava que profissionais de uma padaria avisa seus clientes o horário que sai o “pãozinho quente”. Sabe como essa notícia chega ao consumidor: através do Twitter!!!! Acreditem se quiser!! Funciona? Claro! No Brasil e no mundo quantos bilhões de “twiteiros” existem e são visitantes assíduos do site tão comentado na atualidade.

Ninguém mais sai de casa para conversar com uma pessoa sem antes digitar o nome dela no WWW.google.com.br. Até os mais ingênuos fazem isso. O mundo mudou, se atualizou e os profissionais que não se enquadrarem nesta verdadeira rede chamada web ficarão assistindo a novela das 20h e não participarão de mais nenhum círculo de conversas.

Utilizar ao máximo todos os recursos que a comunicação hoje lhes oferece é buscar oportunidades e não se deixar ultrapassar em meio a uma concorrência acirrada. Falo de redes sociais, divulgação em veículos de comunicação (através de anúncios ou assessoria de imprensa), posts no Twitter, perfil no Facebook, artigos em blogs e várias outras oportunidades indispensáveis nos tempos modernos.

Vamos tentar?